{"id":2938,"date":"2026-01-15T09:34:58","date_gmt":"2026-01-15T09:34:58","guid":{"rendered":"https:\/\/holisens.fondation.online\/?page_id=2938"},"modified":"2026-03-16T10:48:17","modified_gmt":"2026-03-16T10:48:17","slug":"elementor-2938","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holisens.fondation.online\/?page_id=2938","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2938\" class=\"elementor elementor-2938\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-217f4119 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"217f4119\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7939d267 elementor-widget__width-initial elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-lottie\" data-id=\"7939d267\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;source_json&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/holisens.fondation.online\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/18110-common-arrow-white2.json&quot;,&quot;id&quot;:241,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;link_to&quot;:&quot;custom&quot;,&quot;custom_link&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;#products&quot;,&quot;is_external&quot;:&quot;&quot;,&quot;nofollow&quot;:&quot;&quot;,&quot;custom_attributes&quot;:&quot;&quot;},&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;play_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;0.3&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;lazyload&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;source&quot;:&quot;media_file&quot;,&quot;caption_source&quot;:&quot;none&quot;,&quot;trigger&quot;:&quot;arriving_to_viewport&quot;,&quot;viewport&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:0,&quot;end&quot;:100}},&quot;start_point&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:0,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;end_point&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:100,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;renderer&quot;:&quot;svg&quot;}\" data-widget_type=\"lottie.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"e-lottie__container__link\" href=\"#products\"><div class=\"e-lottie__container\"><div class=\"e-lottie__animation\"><\/div><\/div><\/a>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6190bbf7 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6190bbf7\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eb27312 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5eb27312\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5767862f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5767862f\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38d1e46a e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"38d1e46a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76b6065b elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76b6065b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une lecture claire et bienveillante pour une exp\u00e9rience fluide et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p><p><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p><p>Le site Internet Holisens commercialise des produits cosm\u00e9tiques, d&rsquo;hygi\u00e8ne et de soins.<\/p><p>Le client d\u00e9clare avoir connaissance et avoir accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ant\u00e9rieures \u00e0 la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p><p><strong>Article 1. Mentions L\u00e9gales<\/strong><\/p><p><strong><u>Editeur du site<\/u><\/strong><\/p><p>Le site Internet <a href=\"http:\/\/www.holisens.com\">www.holisens.com<\/a> est un service de la\u00a0:<\/p><p>SAS HOLISENS<\/p><p>Montant du capital social : 90 000\u20ac<\/p><p>RCS : 101 978 161 \u2013 CRETEIL<\/p><p>Num\u00e9ro de TVA : FR84101978161<\/p><p>Si\u00e8ge social : 63 AVENUE JOFFRE 94100 ST MAUR DES FOSSES<\/p><p>Repr\u00e9sentant l\u00e9gal : SAS HOLISPHERE \u2013 RCS CRETEIL n\u00b0 939687182<\/p><p><strong><u>Pour entrer en contact facilement avec l\u2019\u00e9diteur du site<\/u><\/strong><\/p><p>T\u00e9l\u00e9phone : 06.87.22.12.28<\/p><p>Adresse email : <a href=\"mailto:contact@holisens.com\">contact@holisens.com<\/a><\/p><p><strong><u>Responsable de la r\u00e9daction<\/u><\/strong><\/p><p>Le responsable de la r\u00e9daction est Madame St\u00e9phanie Collet<\/p><p><strong><u>Directeur de publication<\/u><\/strong><\/p><p>Le directeur de publication est Madame St\u00e9phanie Collet<\/p><p><strong><u>Cr\u00e9ateur du site<\/u><\/strong><\/p><p>FONDATION<\/p><p>45 rue d&rsquo;Hautpoul 75019<\/p><p><a href=\"mailto:frougeron@fondation.online\">frougeron@fondation.online<\/a><\/p><p><strong><u>H\u00e9bergeur du site<\/u><\/strong><\/p><p>Ce site est h\u00e9berg\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 IONOS SARL<\/p><p>7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex<\/p><p>RCS 431 303 775 Sarreguemines<\/p><p>T\u00e9l. : 0970 808 91<\/p><p>info@IONOS.fr<\/p><p><strong>Article 2 \u2013 Objet des CGV<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) encadrent les modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s au site, de passation de commande, de livraison, de r\u00e9tractation, de garantie et de protection des donn\u00e9es, dans le cadre d&rsquo;une relation transparente entre HOLISENS et ses clients.<\/p><p>Elles s&rsquo;appliquent \u00e0 toute commande r\u00e9alis\u00e9e sur le site www.HOLISENS.com ou tout autre canal officiel.<\/p><p><strong>Article 3 \u2013 Acceptation des conditions<\/strong><\/p><p>En visitant le site ou en passant commande, le Client accepte les CGV sans restriction ni r\u00e9serve.<\/p><p>Chaque commande n\u00e9cessite l&rsquo;acceptation explicite des CGV. En cas de modification, HOLISENS en informera les Clients via le Site ou par email. L&rsquo;utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles CGV. Les versions archiv\u00e9es restent consultables sur simple demande.<\/p><p><strong>Article 4 \u2013 Produits<\/strong><\/p><p>Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site avec leurs caract\u00e9ristiques essentielles, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation.<\/p><p>Disponibilit\u00e9 : France m\u00e9tropolitaine, Corse, Monaco.<\/p><p>Les photos n&rsquo;ont qu&rsquo;une valeur illustrative. En cas d&rsquo;erreur manifeste (prix aberrant, description inexacte), HOLISENS se r\u00e9serve le droit de corriger ou d&rsquo;annuler une commande.<\/p><p><strong>Article 5 \u2013 Informations pr\u00e9contractuelles<\/strong><\/p><p>Le Client reconna\u00eet avoir re\u00e7u, avant commande, toutes les informations pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;article L.221-5 du Code de la consommation :<\/p><ul><li>Identit\u00e9 du vendeur<\/li><li>Caract\u00e9ristiques essentielles du produit<\/li><li>Prix, frais et d\u00e9lais de livraison<\/li><li>Conditions de r\u00e9tractation, garanties, moyens de paiement<\/li><\/ul><p><strong>Article 6 \u2013 Commande<\/strong><\/p><p>La commande est valid\u00e9e une fois que :<\/p><ul><li>Le Client a s\u00e9lectionn\u00e9 ses produits<\/li><li>Choisi l&rsquo;adresse et le mode de livraison<\/li><li>Accept\u00e9 les CGV<\/li><li>Valid\u00e9 son moyen de paiement<\/li><\/ul><p>La vente est consid\u00e9r\u00e9e comme conclue \u00e0 confirmation par e-mail et encaissement total du prix.<\/p><p>HOLISENS se r\u00e9serve le droit de bloquer une commande en cas d&rsquo;anomalie : impay\u00e9, fraude, adresse erron\u00e9e.<\/p><p><strong>Article 7 \u2013 Paiement<\/strong><\/p><p>Paiement imm\u00e9diat, s\u00e9curis\u00e9 par carte bancaire ou PayPal.<\/p><p>Les informations bancaires ne sont jamais conserv\u00e9es par HOLISENS. Les transactions sont crypt\u00e9es et r\u00e9alis\u00e9es via des prestataires certifi\u00e9s.<\/p><p><strong>Article 8 \u2013 Livraison<\/strong><\/p><p>Livraison en 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s selon l&rsquo;adresse et le transporteur.<\/p><p>En cas de retard de plus de 7 jours, le Client peut demander r\u00e9solution du contrat apr\u00e8s relance rest\u00e9e sans effet. En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9, HOLISENS proposera un \u00e9change ou un remboursement.<\/p><p><strong>Article 9 \u2013 R\u00e9ception et r\u00e9clamations<\/strong><\/p><p>Le Client v\u00e9rifie l&rsquo;\u00e9tat du colis \u00e0 la livraison. Tout colis endommag\u00e9 doit \u00eatre refus\u00e9 et notifi\u00e9 \u00e0 HOLISENS sous 48h.<\/p><p>Les erreurs de livraison ou produits non conformes doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les 24h suivant la r\u00e9ception. Les remboursements seront r\u00e9alis\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit qui a permis l\u2019achat initial. Retour possible sous 14 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception, sous r\u00e9serve des exclusions pr\u00e9vues (cf article 10).<\/p><p><strong>Article 10 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>Le Client peut se r\u00e9tracter sans motif dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p><p>Conditions :<\/p><ul><li>Retour produit non utilis\u00e9, dans son emballage d\u2019origine<\/li><li>Frais de retour \u00e0 la charge du Client<\/li><\/ul><p>Remboursement sous 14 jours \u00e0 r\u00e9ception du retour.<\/p><p>Produits exclus : personnalis\u00e9s, ouverts, ou non revendables pour raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne.<\/p><p><strong>Article 11 \u2013 Garanties<\/strong><\/p><p>HOLISENS applique deux garanties l\u00e9gales :<\/p><ul><li>Garantie de conformit\u00e9 : 2 ans \u00e0 compter de la livraison<\/li><li>Garantie contre les vices cach\u00e9s : 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut<\/li><\/ul><p>Le Client peut demander r\u00e9paration, remplacement ou remboursement.<\/p><p><strong>Article 12 \u2013 Bons d&rsquo;achat et codes promotionnels<\/strong><\/p><p>Les bons d&rsquo;achat sont valables 12 mois \u00e0 compter de leur \u00e9mission, non cumulables avec d&rsquo;autres bons ou promotions.<\/p><p>Les codes promotionnels s&rsquo;appliquent uniquement sur les prix non d\u00e9j\u00e0 remis\u00e9s et ne sont utilisables qu&rsquo;une fois par compte client (sauf mention contraire).<\/p><p><strong>Article 13 \u2013 Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p><p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de HOLISENS jusqu&rsquo;au paiement complet du prix.<\/p><p><strong>Article 14 \u2013 Service client<\/strong><\/p><p>Besoin d\u2019aide ou d\u2019information ?<\/p><ul><li>\u2709 contact@holisens.com<\/li><li>\ud83d\udcde 06.87.22.12.28<\/li><\/ul><p>Notre \u00e9quipe vous r\u00e9pond avec bienveillance du lundi au vendredi.<\/p><p><strong>Article 15 \u2013 Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont trait\u00e9es selon le RGPD.<\/p><p>Finalit\u00e9s : traitement des commandes, gestion client, prospection commerciale, statistiques internes.<\/p><p>Droits : acc\u00e8s, rectification, suppression, opposition, portabilit\u00e9.<\/p><p>Contact : <a href=\"mailto:contact@holisens.com\">contact@holisens.com<\/a> et <em>voir notre Politique de confidentialit\u00e9\u00a0: www.<\/em>xxxxxx<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 16 \u2013 Force majeure<\/strong><\/p><p>HOLISENS ne pourra \u00eatre tenu responsable de retards ou d&rsquo;impossibilit\u00e9s li\u00e9s \u00e0 des circonstances ext\u00e9rieures (catastrophes, conflits, pannes r\u00e9seau, etc.).<\/p><p>En cas de force majeure sup\u00e9rieure \u00e0 30 jours, le contrat pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 17 \u2013 M\u00e9diation et litiges<\/strong><\/p><p>En cas de litige, HOLISENS invite \u00e0 une r\u00e9solution amiable.<\/p><p>Si aucun accord n&rsquo;est trouv\u00e9 :<\/p><ul><li>M\u00e9diation via CMAP : www.cmap.fr<\/li><li>Plateforme europ\u00e9enne : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_fr\">Voies de recours pour les consommateurs de l\u2019UE &#8211; Consumer Redress in the EU<\/a><\/span><\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Article 18 \u2013 Nullit\u00e9 partielle<\/strong><\/p><p>Si l&rsquo;une des clauses est d\u00e9clar\u00e9e nulle, les autres clauses demeurent pleinement valables.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 19 \u2013 Non-renonciation<\/strong><\/p><p>Le fait que HOLISENS n&rsquo;applique pas une clause \u00e0 un moment donn\u00e9 ne constitue pas une renonciation \u00e0 s&rsquo;en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 20 \u2013 Langue du contrat<\/strong><\/p><p>Les CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais. En cas de traduction, seule la version fran\u00e7aise fait foi.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 21 \u2013 Loi applicable<\/strong><\/p><p>Les CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige non r\u00e9solu amiablement, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Une lecture claire et bienveillante pour une exp\u00e9rience fluide et s\u00e9curis\u00e9e. Pr\u00e9ambule Le site Internet Holisens commercialise des produits cosm\u00e9tiques, d&rsquo;hygi\u00e8ne et de soins. Le client d\u00e9clare avoir connaissance et avoir accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ant\u00e9rieures \u00e0 la passation de sa commande. 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